极光新闻智媒平台民生服务作为黑龙江省级权威移动端平台，深度融合智媒体技术与民生服务，以AI助手"小光"为智能交互核心，构建起集新闻资讯、政民互动、生活服务于一体的综合生态。平台依托先进算法实现热点追踪与内容精准推送，让用户实时掌握本地要闻及国内动态，同时创新性打通百姓与政府部门的沟通壁垒，打造真正惠及大众的数字化生活入口。
核心功能特性：
1、24小时不间断更新本地及全国热点，通过智能推荐引擎为用户匹配个性化内容流，确保资讯时效性与精准度同步提升。
2、创新"新闻+服务"模式，集成政务办理通道，涵盖证件申领、费用缴纳等高频事项，实现政务服务"指尖可达"。
3、独家接入黑龙江广电直播资源，支持实时观看地方新闻节目，深度解读民生政策与社会发展动态。
平台创新价值：
1、建立双向政民沟通机制，开设群众诉求直达通道，有效监督公共事务进展，推动问题高效解决。
2、聚合短视频、图文直播等多媒体形态，重要事件全程立体化呈现，支持用户随时参与新闻线索提供。
3、智能生活助手集成周边商超、医疗预约等社区服务，构建十五分钟便民生活圈数字化解决方案。
技术赋能优势：
1、AI机器人小光提供7×24小时智能咨询服务，通过语义分析精准识别用户需求，提升信息获取效率。
2、采用分布式内容采集系统，确保重大突发事件现场信息5分钟内触达用户，响应速度行业领先。
3、个性化订阅系统支持定制专属信息频道，重要政策更新实时推送，避免信息过载困扰。
真实用户反馈
龙江老张：上次供暖问题在平台反馈，三天就有工作人员上门解决，这种办事效率必须点赞
冰城宝妈：用医保缴费功能省了跑营业厅，带娃间隙就搞定手续，这才是实用的便民工具
雪乡旅人：突发暴雪时看了直播路况播报，及时调整行程安排，关键时刻的信息就是安全保障
