网上国网电力综合服务平台是国家电网官方推出的移动端电力服务解决方案，集电费缴纳、业务办理、信息查询于一体。用户通过手机即可实时掌握用电情况，办理更名过户等业务，平台针对个人家庭、企事业单位、商铺经营者等不同群体提供专属服务模块，实现多账户统一管理和个性化电力服务定制。
功能操作指引
电费余额查询步骤
进入应用首页后点击底部导航栏【我的】选项，在个人中心页面选择【我的资产】功能模块，点击【充值卡】栏目，输入您的用电户号并确认查询，即可实时获取当前电费余额信息。
每日用电量查看方法
通过【户号管理】进入绑定账户列表，选择需要查询的用电户号，点击【查看电量电费】功能，切换至【日用电量】视图，可自由查看近7日或30天的详细用电数据曲线。
平台背景介绍
作为关系国家能源安全的核心企业，国家电网经营区域覆盖全国26个省级行政区，服务超过11亿人口。此平台是其官方指定的唯一移动端服务渠道，整合了电网系统资源，构建了覆盖用电全场景的数字化服务体系，为各类用户提供标准化、便捷化的电力服务体验。
特色功能解析
1、智能缴费系统
支持银联、支付宝等多渠道支付，输入户号即可完成购电，北京、浙江地区额外提供充值卡支付通道，满足不同用户支付习惯。
2、新能源专项服务
设有电动汽车专属频道，集成充电桩地图导航、在线充值、充电预约等功能，为新能源车主提供全流程支持。
3、差异化场景服务
住宅用户可享用能分析、积分兑换等增值服务；商铺用户专享电费金融、能耗报表等特色功能；企事业单位则配备电子发票、负荷监控等专业管理工具。
核心服务亮点
1、实时电费监控
动态显示账户余额变化，设置余额预警功能，避免突发停电影响正常生活。
2、停电信息预告
精准推送未来一周计划停电通知，覆盖区域详细至街道小区，方便用户提前安排应对措施。
3、用能数据管理
完整记录近三年用电明细，支持分时段、分季节的用能对比分析，生成可视化数据报告。
4、线下网点导航
智能定位周边营业厅和自助终端，提供路线规划和营业时间查询，实现线上线下服务无缝衔接。
用户真实反馈
"江南烟雨"：搬家办理电表过户全程手机操作，省去请假跑营业厅的麻烦，电子合同签署特别高效。
"都市夜归人"：每天通勤时查看用电曲线已成习惯，空调使用占比一目了然，帮助我调整用电习惯后每月节省40多元。
"匠心小店主"：店铺电费分析功能超实用，能清晰对比淡旺季能耗差异，还有专属电费分期服务缓解资金压力。
"绿色出行者"：电动车充电地图精准显示空闲桩位，充电账单自动关联企业账户，充电费用报销流程简化了70%。
"夕阳红"：子女远程帮我绑定账户后，现在每月自动代缴电费，停电通知会提前发到全家人手机，特别安心。
