基础设置检查流程
1. 快捷键状态确认：在播放界面尝试连续按击M键三次，观察状态栏音量标识变化。同时检查键盘组合Ctrl+Alt+M是否被误触发，该组合可能触发多声道切换功能。
2. 混音器深度检测：右键点击系统托盘喇叭图标，选择"打开音量合成器"，在弹出界面确认PotPlayer的音量滑块位置。特别注意检查是否勾选了"静音"复选框，该设置会覆盖播放器内部配置。
播放器参数调节方案
3. 音频渲染器调试：进入参数选项（F5快捷键）- 音频处理模块，尝试切换WASAPI、DirectSound等不同输出模式。建议优先选择与系统版本匹配的音频接口，Windows10/11用户可尝试Windows Audio Session API模式。
4. 声道映射校准：在音频解码器设置中，检查声道输出配置是否与音响设备匹配。5.1环绕声系统误设为立体声输出时，可能导致部分声道无声。
系统级故障排除
5. 驱动兼容性验证：通过设备管理器检查声卡驱动状态，右键点击音频设备选择"更新驱动程序"。建议访问硬件厂商官网获取最新版驱动，特别是Realtek、VIA HD Audio等常见声卡。
6. 系统服务激活确认：按Win+R运行services.msc，确保Windows Audio服务处于"正在运行"状态，启动类型设为"自动"。同时检查相关依赖服务Remote Procedure Call是否正常启用。
进阶修复手段
7. 配置初始化操作：在参数设置界面底部选择"恢复默认设置"，建议分阶段初始化——先重置音频模块配置，若无效再执行全局初始化。注意提前导出自定义预设以防数据丢失。
8. 便携式安装测试：下载官方便携版程序，解压至新目录运行测试。这种方法可有效排除注册表错误或插件冲突问题，若便携版运行正常，建议彻底卸载原版本后重新安装。
当完成所有排查步骤仍未解决问题时，可尝试在播放时按Tab键调取技术覆盖层，观察音频流解码状态。若显示有音频数据输出但无声音，重点检查物理连接线路；若无音频流信息，则考虑文件损坏或解码器异常。建议安装官方解码器包或通过工具检查媒体文件完整性。
